Pour se connecter à votre espace client ing, vous devez vous rendre sur le site internet du groupe bancaire.
Vous allez alors pouvoir accéder à votre compte en ligne. Pour cela, il faut cliquer sur la rubrique « Espace Client ».
Vous allez alors pouvoir vous identifier avec votre identifiant et votre mot de passe.
Sommaire
Tapez votre numéro de compte ou votre adresse e-mail
Pour taper votre numéro de compte ou votre adresse e-mail, il vous suffit d’utiliser la fonctionnalité « Rechercher » en haut à droite. Si vous avez déjà un compte, vous pouvez y accéder directement via le lien suivant : https://www.bpostbanque.be/fr/connexion Votre ancien numéro de compte?
Entrez votre mot de passe
Pour bénéficier de ce guide gratuit, vous devez être inscrit sur le site.
Vous pouvez vous inscrire en cliquant ici.
Cliquez sur se connecter
Pour pouvoir vous connecter, il faut d’abord que vous créez un compte. Pour vous enregistrer sur le site, cliquez sur se connecter? en haut à droite de l’écran. Une fois que vous êtes connecté, entrez votre adresse mail et votre mot de passe dans la boîte qui s’affiche.
Vous êtes alors redirigé vers la page principale du site. Cliquez sur mon compte pour accéder à toutes les options disponibles (compte personnel, compte commercial etc.).
Vérifiez vos informations de connexion
Avez-vous déjà été confronté à des problèmes de connexion? Votre banque vous a-t-elle informé d’une erreur de connexion lors d’un transfert ou lors d’une transaction? Avez-vous eu besoin de contacter votre banque en urgence pour régler un problème de connexion? Si la réponse est non, il est peut être temps de demander une assistance supplémentaire.
Il n’est jamais trop tard pour se protéger contre les escroqueries bancaires et les fraudes. Si vous pensez avoir été victime d’une fraude, contactez immédiatement votre banque :
- Si le montant total du transfert que vous avez effectué ne correspond pas au montant reçu sur votre compte (virement vers un autre compte, chèque sans provision)
- Si quelqu’un semble s’être connecté à votre compte en utilisant vos données personnelles (nom, prénoms, date de naissance…)
Cliquez sur valider
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Suivez les instructions à l’écran pour terminer la connexion
Pour une raison ou pour une autre, votre ordinateur n’a pas pu se connecter à Internet.
Vous devez donc désinstaller et réinstaller le logiciel Adobe Digital Editions.
Voici comment procéder :
- Dans la barre des tâches Windows, cliquez sur l’icône représentant un engrenage
- Cliquez sur Désinstaller un programme
- Sélectionnez Adobe Digital Editions dans la liste
Pour conclure, c’est surtout en cas de problèmes avec votre compte en ligne que vous pouvez avoir besoin de contacter ING Direct. Vous pouvez donc le faire via le formulaire de contact disponible sur la page d’accueil du site, mais également par téléphone au 09 69 32 05 45 (du lundi au vendredi de 8h30 à 21h et le samedi de 9h à 18h).
