Filbanque: Ce que tout le monde devrait savoir sur cette néobanque


Depuis quelques années, le secteur bancaire subit des changements importants avec l’arrivée des banques dites « nouvelle génération ». Elles révolutionnent le système financier et ont pour objectif de faciliter les services bancaires. Aujourd’hui, chaque établissement essaye de se démarquer avec des services de plus en plus innovants. C’est le cas de Filbanque. Vous voulez en savoir plus ? Voici l’essentiel à savoir sur cette néo-banque.

Qu’est que Filbanque ?

Filbanque est une néo-banque mise en place par le Crédit Industriel et Commercial.

Le principe

Filbanque permet de consulter et de gérer ses comptes en ligne. Le service permet aussi de garder la relation client en permanence. La banque est joignable 24 h/24 et 7 j/7 depuis n’importe quel équipement connecté (ordinateur, smartphone, tablette). De plus, la prestation bancaire est accessible aux clients du CIC qui disposent déjà d’un compte bancaire et qui ont souscrit à l’option. Une autre particularité de l’enseigne que vous allez sans doute apprécier est qu’elle propose deux solutions : une version gratuite et une version payante.

Les formules Filbanque

La néo-banque propose 2 solutions : l’option incluse dans le contrat et l’option hors contrat.

Cette première option est gratuite et comprise dans le contrat bancaire. Elle comprend l’accès à toutes les fonctionnalités. À noter qu’elle inclut les frais de cotisation mensuelle ainsi que les autres services bancaires.

Quant à la deuxième alternative, elle est payante, car non incluse dans le contrat de base signé. L’offre comprend les mêmes services que l’option gratuite, mais elle donne aussi accès à des options supplémentaires comme l’ordre de bourse, les alertes, Payweb Card…

Les services proposés par Filbanque

Filbanque propose différentes fonctionnalités à ses utilisateurs :

La consultation des comptes en ligne

Grâce à Filbanque, il est possible de vérifier à n’importe quel moment de la journée, le solde de son compte bancaire. Les comptes sont actualisés en temps réel et permettent de consulter les dernières opérations effectuées (retraits, paiements CB, virement…).

La réalisation d’opérations courantes

Depuis l’espace Filbanque, le client peut effectuer ses opérations bancaires n’importe où et à n’importe quel moment de la journée. La néo-banque permet de réaliser : des ordres de virement, les demandes d’autorisation de prélèvement, le déblocage d’un crédit, la gestion des cartes bancaires, etc.

Les services pratiques

En plus des services de base, l’établissement bancaire propose des services supplémentaires. Il s’agit des demandes de crédit, de la commande chéquiers, du téléchargement du RIB.

L’échange avec un conseiller

La prise de contact avec son conseiller bancaire est facilitée grâce à l’accès à son agenda en direct. Il est également possible de lui poser des questions sur la gestion des comptes ou l’envoi de document tout ceci sans se déplacer.

Les autres options

En fonction de votre contrat, vous pouvez souscrire à d’autres options. L’enseigne propose notamment un système de paiement par carte virtuelle (Payweb Card). Il est également possible d’accéder aux informations boursières en ligne et de recevoir des alertes SMS en temps réel pour connaître la situation financière de son compte.

Comment souscrire à un abonnement ?

Pour souscrire à Filbanque, il suffit de suivre quelques instructions :

Les modalités d’abonnement

Pour accéder à la néo-banque, il suffit d’être titulaire d’un compte au CIC. Après avoir souscrit à l’une des formules de l’établissement, vous pourrez vous connecter à votre nouvel espace via un identifiant et un mot de passe.

La tarification des services

Les tarifs varient en fonction des prestations :

  • la consultation des comptes : gratuit,
  • les opérations entre les comptes : gratuit,
  • les opérations externes : gratuit,
  • Payweb Card : gratuit,
  • les opérations de bourse : 1,50 € par mois,
  • l’abonnement aux alertes SMS : 1 € par mois,

En fonction de vos besoins, vous pourrez choisir les services qui vous correspondent.

Pourquoi faire appel à Filbanque ?

La néo-banque offre de nombreux avantages à ses utilisateurs :

Une gestion simplifiée

Le service permet de gérer ses comptes à distance et en temps réel. Il permet d’éviter le déplacement en agence pour effectuer une simple opération. Filbanque simplifie donc la vie de ses utilisateurs grâce à ses services dématérialisés.

Une interface intuitive

La connexion à l’interface est facilitée et intuitive. Le CIC offre à ses clients une connexion rapide, à condition d’avoir une connexion Internet. En quelques clics, vous pouvez réaliser vos différentes opérations à l’aide d’un ordinateur ou d’un mobile.

Des coûts réduits

Avec l’option gratuite comprise dans le contrat personnel, les services Filbanque sont gratuits, ce qui permet de faire des économies. Par exemple, la mise en place de virements permanents externe est gratuite sur Filbanque, alors qu’elle coûte 7,50 € en agence.

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